Hjälp

Zoom-integration: liveundertexter och översättning för Zoom-möten

Q: Undertexterna visas inte

Kontrollera att panelen visar Session aktiv , att ditt Zoom-konto fortfarande är länkat på fliken Mötesintegrationer under Integrationer i Maestra, att någon talar på det valda källspråket och att din plan fortfarande har tid kvar (panelen visar det under ditt konto). Att öppna den delade länken på en annan enhet är ett snabbt sätt att se om undertexterna kommer fram.

Lägg till Maestras liveundertexter och översättning i dina Zoom-möten med appen från Zoom App Marketplace.

Översikt

Den här integrationen tar Maestras liveundertexter till Zoom genom appen Maestra Live - Transcription & Translation på Zoom App Marketplace. Installera den en gång och länka ditt Maestra-konto, så kan du sedan starta transkription och översättning i realtid direkt inifrån vilket Zoom-möte som helst.

Appen använder Zooms Real-Time Media Streams (RTMS) för att lyssna på mötesljudet. Undertexterna visas i appanelen direkt i mötet, och Maestra publicerar en anslutningslänk i möteschatten så att alla andra kan följa med på sin egen enhet, på det språk de väljer. Tittare behöver inget Maestra-konto.

Appen Maestra Live i ett Zoom-möte, med liveundertexter och översättningar.

Det här fungerar med Zooms skrivbordsapp på macOS och Windows. Värden installerar och länkar appen en gång, och därefter finns den i varje möte.

Hur det fungerar

Det finns tre steg:

Steg 1: Installera Maestra-appen från Zoom App Marketplace och länka ditt Maestra-konto. Du gör detta bara en gång.
Steg 2: Öppna appen i ditt möte, välj dina språk och starta liveundertexterna.
Steg 3: Dela undertextlänken med deltagarna. Maestra publicerar den åt dig i möteschatten.

Zoom-undertexter ingår i Möten (sessioner upp till 75 minuter, 2 översättningsspråk) och Organisationer (upp till 3 timmar, 3 språk och webbinarier). Med ett kostnadsfritt Maestra-konto kan du prova i 10 minuter per vecka, och Personligt innehåller en Zoom-provperiod på 10 minuter per vecka. En Events-dag täcker de möten och webbinarier du håller i dess eventrum. Bara mötets värd kan starta en session. Äldre planer som använder krediter fortsätter att förbruka dem: 1 per minut för transkription och 5 per minut för varje översättningsspråk.

1. Installera Maestra-appen från Zoom App Marketplace

Du behöver bara göra detta en gång, från din webbläsare.

Öppna appen på Zoom App Marketplace

Öppna sidan för Maestra Live - Transcription & Translation, eller gå till marketplace.zoom.us och sök efter Maestra Live.

Lägg till och godkänn appen

Klicka på Lägg till, gå igenom de behörigheter Maestra behöver, bland annat åtkomst till dina mötens ljudströmmar i realtid, och klicka på Tillåt.

Zooms godkännandeskärm. Gå igenom behörigheterna och klicka på Tillåt.

Länka ditt Maestra-konto

När du har godkänt appen skickas du till Maestra för att länka dina konton. Logga in eller skapa ett kostnadsfritt konto. När det är klart visar kortet Zoom statusen Konto länkat. Du kan kontrollera det när som helst genom att öppna Integrationer från det vänstra sidofältet, på fliken Mötesintegrationer.

Fliken Zoom App Marketplace i Maestras inställningar, med det länkade kontot.

Installera och länka en gång. Appen finns sedan i alla dina Zoom-möten, på alla datorer där du loggar in på Zoom.

2. Starta en textningssession

Starta eller gå med i det Zoom-möte du vill texta. Du måste vara mötets värd för att starta en session.

Öppna Maestra-appen i ditt möte

I mötesverktygsfältet, klicka på Appar (eller Mer - Appar) och öppna Maestra Live - Transcription & Translation.

Öppna Maestra-appen från listan Appar i Zoom-mötets verktygsfält.

Välj Transkribera eller Översätt och välj dina språk

Välj det läge du behöver:

Transkribera: undertexter på det språk som talas. Låt talarens språk stå på Identifiera språk eller välj ett bestämt språk.
Översätt: välj talarens språk och lägg sedan till ett eller flera översättningsspråk.

Inställningspanelen i Översätt-läget: talarens språk står på Identifiera språk, ett översättningsspråk är tillagt och Talaridentifiering är på.

Valfritt: slå på Talaridentifiering

Med Talaridentifiering på märks undertexterna med vem som talar (Talare 1, Talare 2…). Ställ in det innan du startar.

Starta liveundertexter

Tryck på den röda mikrofonknappen (Tryck för att starta undertexter). Maestra ansluter till mötesljudet och börjar texta inom några sekunder. Panelens rubrik växlar till Session aktiv och undertexterna börjar rulla under den.

En pågående session. Rubriken visar Session aktiv med delningsreglagen, och undertexterna rullar nedanför på båda språken. — En pågående session. Rubriken visar **Session aktiv** med delningsreglagen, och undertexterna rullar nedanför på båda språken.

Tryck på den röda stoppknappen under undertexterna för att stoppa. Sessionen stoppas också automatiskt när mötet avslutas.

4. Titta inne i Zoom

Deltagarna behöver inte lämna mötet för att läsa med. Alla i mötet kan öppna samma Maestra Live-app från menyn Appar och titta i sitt eget Zoom-fönster.

Innan du startar visar deras panel Väntar på värden. När du startar sessionen och anslutningslänken dyker upp i chatten klistrar de in den i panelen, och undertexterna visas där. Varje deltagare läser på det språk hen väljer.

Det är samma rum i båda fallen, så ingen blir utan: den som är med från mobilen eller via webbläsaren kan bara öppna länken från chatten i stället.

Webbinarieinställning

Zoom har ett reglage som avgör om appar över huvud taget får ta emot liveljud. Det är som standard på för möten men av för webbinarier, så ett webbinarium är oftast det första stället där du stöter på det: panelen meddelar att Zoom inte delar ljudet och inga undertexter visas.

Öppna dina Zoom-inställningar

Gå till zoom.us - Inställningar - Zoom Apps.

Slå på webbinarieinnehåll i realtid

Under Webbinarium, slå på Dela webbinarieinnehåll i realtid med appar. Avsnittet Möte ovanför har samma reglage för möten, som Zoom låter vara på åt dig.

Så ser det ut från början: Möte är på, Webbinarium är av. — Så ser det ut från början: **Möte** är på, **Webbinarium** är av.

Så ska det se ut. När du slår på det visas också alternativet för automatisk start, som låter appen starta utan att värden klickar på något.

Starta webbinariet igen

Om webbinariet redan pågår avslutar du det och startar det igen när du har ändrat inställningen.

Om reglaget är nedtonat har en administratör för Zoom-kontot låst det. Be administratören slå på Dela webbinarieinnehåll i realtid med appar under Kontohantering - Kontoinställningar - Zoom Apps. Det behöver bara göras en gång för hela kontot.

Felsökning

Appen säger att den måste öppnas inne i ett Zoom-möte

Appen kan bara starta en session inifrån ett pågående möte. Gå med i eller starta ett möte först och öppna sedan Maestra Live från knappen Appar i mötesverktygsfältet.

En deltagare ser "Väntar på värden"

Bara mötets värd kan starta en textningssession. När värden trycker på den röda mikrofonknappen dyker länken upp i chatten, och deltagarna kan klistra in den i sin egen panel för att titta.

Undertexterna visas inte

Kontrollera att panelen visar Session aktiv, att ditt Zoom-konto fortfarande är länkat på fliken Mötesintegrationer under Integrationer i Maestra, att någon talar på det valda källspråket och att din plan fortfarande har tid kvar (panelen visar det under ditt konto). Att öppna den delade länken på en annan enhet är ett snabbt sätt att se om undertexterna kommer fram.

Vilket språk ser tittarna?

I Transkribera-läget ser tittarna det talade språket. I Översätt-läget kan de på anslutningssidan välja vilket som helst av de översättningsspråk du har lagt till (eller originalet).

Kan undertexterna visas i Zooms egen undertextrad?

Inte från den här appen just nu. Maestras undertexter finns i appanelen och på den delade länken, där varje tittare väljer sitt eget språk. Om du verkligen behöver dem i Zooms inbyggda undertextrad, se Zoom Closed Captions för den manuella konfigurationen med undertexttoken, som fungerar utan Marketplace-appen.

Avinstallera

Att ta bort integrationen tar två steg: koppla från den i Maestra och ta sedan bort appen från Zoom.

Koppla från i Maestra

Öppna Integrationer från det vänstra sidofältet i Maestra, gå till fliken Mötesintegrationer, öppna kortet Zoom och klicka på Ta bort kanal för att koppla från ditt Zoom-konto.

Ta bort appen från Zoom

Gå till dina installerade Zoom-appar, hitta Maestra Live - Transcription & Translation och klicka på Ta bort.

När båda stegen är klara är ditt Zoom-konto helt frånkopplat från Maestra och appen borttagen från dina möten.