Configuración del micrófono
Pon en marcha tu micrófono en Maestra Live.
Descripción general
Sigue estos pasos para configurar tu micrófono o interfaz de audio (por ejemplo, una Behringer UMC204HD) para usarla con Maestra Live. Estos mismos pasos también resuelven el problema más común, en el que Google Chrome detecta tu micrófono pero Maestra no lo muestra en la lista o no captura audio de él. Realiza en orden los pasos correspondientes a tu sistema operativo.
Antes de empezar. Maestra funciona mejor en Google Chrome. Mientras realizas las pruebas, conecta tu micrófono o interfaz directamente en lugar de a través de un concentrador o una base de conexión, y mantén Chrome actualizado a la última versión.
Mac (macOS)
Configura tu micrófono
1
Usa Google Chrome
- Abre Google Chrome, no Safari ni Firefox
- Actualiza Chrome: menú de Chrome, luego Acerca de Google Chrome, permite la actualización y vuelve a iniciar
2
Confirma que macOS reconoce el dispositivo
- Conecta el micrófono o la interfaz directamente, evitando concentradores o bases de conexión durante las pruebas
- Abre Ajustes del Sistema, luego Sonido y después Entrada
- Selecciona tu dispositivo, por ejemplo la UMC204HD
- Habla por el micrófono y comprueba que el medidor de nivel de entrada se mueve
3
Configura la frecuencia de muestreo en 48 kHz (recomendado)
- Abre Aplicaciones, luego Utilidades y después Configuración de Audio MIDI
- Selecciona tu dispositivo
- Configura el formato en 48.000 Hz y 2 canales, si procede
- Cierra Chrome por completo (Cmd + Q) y vuelve a abrirlo
4
Revisa los ajustes de audio de Maestra
- En Maestra, abre Ajustes y luego Audio o Procesamiento de audio
- En Seleccionar entrada de micrófono, elige tu dispositivo si aparece en la lista
Si Maestra sigue sin detectar tu micrófono
1
Restablece el permiso de micrófono de Chrome para Maestra
- En Chrome, abre
chrome://settings/content/microphone - Selecciona el dispositivo de entrada correcto en el menú desplegable
- Elimina Maestra de la lista de permitidos si aparece
- Cierra Chrome por completo y vuelve a abrirlo
- Abre Maestra y haz clic en Permitir cuando se solicite el acceso al micrófono
2
Prueba con la página de prueba de dispositivos de WebRTC
- En Chrome, abre la página de prueba de dispositivos de WebRTC
- Selecciona tu dispositivo y comprueba que el medidor se mueve
3
Cierra otras aplicaciones que usen el micrófono
- Cierra Zoom, Teams, Google Meet, OBS, Logic, Ableton o cualquier aplicación de audio
- Reinicia Chrome y vuelve a probar Maestra
4
Micrófonos Bluetooth (si procede)
- Abre Ajustes del Sistema, luego Sonido y después Entrada
- Asegúrate de que el micrófono Bluetooth aparece y se puede seleccionar
- Si no es así, desconecta y vuelve a emparejar el dispositivo
Windows 10 / 11
Configura tu micrófono
1
Usa Google Chrome
- Abre Google Chrome, no Edge ni Firefox
- Actualiza Chrome: Menú, luego Ayuda, después Acerca de Google Chrome, actualiza y vuelve a iniciar
2
Confirma que Windows reconoce el dispositivo
- Conecta el micrófono o la interfaz directamente
- Abre Configuración, luego Sistema, después Sonido y por último Entrada
- Selecciona tu dispositivo en Elige un dispositivo para hablar o grabar
- Habla por el micrófono y comprueba que el indicador de nivel de entrada se mueve
3
Establécelo como dispositivo predeterminado y ajusta la frecuencia de muestreo
- Ve a Panel de control, luego Sonido y después Grabación
- Haz clic derecho en tu dispositivo y selecciona Establecer como dispositivo predeterminado
- Abre Propiedades y luego Opciones avanzadas
- Configura el formato predeterminado en 48.000 Hz si está disponible
4
Confirma los permisos de privacidad del micrófono
- Abre Configuración, luego Privacidad y seguridad y después Micrófono
- Activa el Acceso al micrófono
- Activa Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono
- Asegúrate de que Chrome tiene permiso
5
Revisa los ajustes de audio de Maestra
- En Maestra, abre Ajustes y luego Audio o Procesamiento de audio
- Selecciona la entrada de micrófono correcta si está disponible
Si Maestra sigue sin detectar tu micrófono
1
Restablece el permiso de micrófono de Chrome para Maestra
- En Chrome, abre
chrome://settings/content/microphone - Selecciona el dispositivo correcto en el menú desplegable
- Elimina Maestra de la lista de permitidos si aparece
- Cierra y vuelve a abrir Chrome
- Abre Maestra y haz clic en Permitir cuando se solicite
2
Prueba con la página de prueba de dispositivos de WebRTC
- Abre la página de prueba de dispositivos de WebRTC en Chrome
- Selecciona tu dispositivo y comprueba que el medidor de entrada se mueve
3
Cierra otras aplicaciones
- Cierra Zoom, Teams, OBS, estaciones de trabajo de audio digital (DAW) o cualquier aplicación que use el micrófono
- Reinicia Chrome y vuelve a probar Maestra
¿Sigues con problemas?
Si Maestra sigue sin capturar audio después de estos pasos, abre el widget de soporte en la aplicación y haz clic en Crear un ticket. Incluye tu sistema operativo, la versión del navegador y el modelo de micrófono.